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L’histoire de Airolis

Chez Airolis, nous pensons qu’une technologie de nettoyage performante n’a pas besoin d’être inutilement coûteuse. Trop de marques pratiquent des prix élevés sans toujours offrir la qualité ou l’accessibilité attendues.
Notre mission est claire : rendre accessibles à tous des technologies de nettoyage avancées, habituellement réservées aux marques haut de gamme.

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  • Délai de retour : 30 jours après réception (droit de rétractation).
  • Retours acceptés :
  1. Produit défectueux, endommagé ou erreur de référence → retour pris en charge par Airolis
  2. Changement d’avis → retour à la charge du client
  • Conditions : produit non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
  • Produits non retournables : articles scellés ouverts (filtres, hygiène), produits personnalisés.
  • Procédure : contactez-nous à info@airolis.com avant tout retour.
  • Remboursement : sous 30 jours ouvrés après réception et vérification.
  • Échanges : non proposés.

Les conditions complètes sont disponibles dans notre Politique de retour. 

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● American Express 

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● Visa 

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Comment puis-je contacter le service client ?

Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles ! Chez Airolis, nous nous engageons à vous offrir une expérience client exceptionnelle et des produits de haute qualité. 

Que vous ayez une question concernant votre commande, besoin d’aide sur nos gammes ou envie de partager un retour, notre équipe est à votre disposition. 

Besoin d’aide ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur notre page F.A.Q.

Service client 

Pour toute demande ou assistance, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

  • Téléphone : +32 492 41 17 95
  • Email : info@airolis.com
  • Jour ouvrable : du lundi au samedi 
  • Horaires : du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
  • Adresse du siège social : Rue du Moulin à Eau 8, 1320 Beauvechain, Belgique.

 

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.

Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, nous vous répondrons le jour ouvré suivant.